Werkwijze
In een voorgesprek bepalen we samen met u welke onderzoeksaanpak de beste is voor uw evenement. Onze ervaren onderzoekers bepalen met u welke aanpak en pakket het beste aansluit. Ook adviseren wij over de beste steekproefomvang en het eventueel toevoegen van eigen vragen.
Bepalen inhoud vragenlijst
Met de standaard vragenlijst van Event Reflect kan een evaluatieonderzoek vrijwel direct plaatsvinden. Kiest u voor het Uitgebreid- of het Totaal-pakket, dan kunt u extra vragen toevoegen.
Start onderzoek
Zodra de definitieve vragenlijst klaarstaat, worden deelnemers uitgenodigd. Dat kan via e-mail, social media of uw eigen website. Deelnemers beantwoorden de vragen op de portal van Event Reflect.
Scan op Facebook & Twitter
Meningen en ervaringen worden steeds meer gedeeld via sociale media. Daarom voert Event Reflect ook een scan uit op Facebook en Twitter. U krijgt een compleet beeld van de bezoekerservaring voor, tijdens en na het evenement.
Presentatie resultaten
Met het Basis-pakket bent u in elk geval verzekerd van de resultaatweergave in een Excel document. U ziet direct wat de plus- en minpunten zijn volgens de deelnemers. Vanaf het Uitgebreid-pakket ontvangt u een rapport met toelichting en vergelijking met de benchmark.
Verankering conclusies
Idealiter vindt de terugkoppeling plaats in een gezamenlijke sessie. Naast een uitgebreide toelichting krijgt u ook concreet advies over mogelijke vervolgstappen. Een gezamenlijke sessie is de beste manier om iedereen binnen een organisatie bij het project te betrekken.